Изключения от гаранцията
При такъв дълъг гаранционен период винаги има изключения. Не можете да върнете затваряния и някои други компоненти на елементи на Tupperware. Продуктите, които се считат за износващи се части, също са изключени от обратно вземане. Това обаче е отбелязано в описанията. За съжаление, това не е изрично посочено при закупуване на продуктите.
Върнете се при областното управление
Tupper има напълно различна структура от другите компании от този тип, поради което процесът на подаване на жалби е малко по-различен. Дали даден продукт трябва да бъде заменен, е по преценка на съответното ръководство на Tupperware. Това са самостоятелно заети предприемачи, които могат сами да вземат решения за своя район, както и всички представители на Tupperware в техния район.
- Не се изисква разписка
- Продуктът е проверен с лого и номер
- Свържете се с вашия оригинален съветник по продажбите, ако е възможно
- това препраща към областното ръководство
- Областното ръководство решава отрицателно, обжалва директно Tupperware
подкрепящи документи
Дори да се заявява отново и отново, че не се изискват разписките за покупката, клиентите се оплакват в много форуми, че жалбата им не е приета поради липсващи разписки за покупка. Дори ако искате да върнете артикул без рекламация, със сигурност е по-добре да представите доказателството за покупка или формуляра за поръчка.
Tupperware Германия
Ако нищо не работи и се забиете при съветника или областното ръководство, можете да се свържете директно с Tupperware във Франкфурт. Моля, изпращайте само снимки, а не целия продукт. Ако след това се поиска продуктът, винаги можете да го изпратите по-късно.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Франкфурт на Майн
съвети и трикове
Ако в момента не познавате съветник на Tupperware, можете да въведете пощенския си код на уебсайта на Tupper. След това ще получите контактите на всички съветници, които в момента са във вашия район.
